Geltungsbereich
Diese Hinweise gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop. Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands und unterstützen derzeit keine internationalen Lieferungen außerhalb dieses Gebiets.
Preise und Versandkosten
Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (19 %) sowie alle anfallenden Abgaben im Rahmen von DDP. Der an der Kasse angezeigte Betrag stellt den endgültigen Gesamtpreis dar. Ab einem Bestellwert von 143,85 € ist der Versand kostenlos. Für Bestellungen unter diesem Betrag berechnen wir 9,31 € Versandkosten.
Bearbeitung von Bestellungen
Bestellungen werden nach Zahlungseingang vorbereitet. Eingänge bis 18:00 Uhr werden in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet. Spätere Zahlungen werden am nächsten Werktag bearbeitet. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt die Bearbeitung am folgenden Arbeitstag.
Versanddauer und Zustellung
Nach der Bearbeitung wird die Bestellung innerhalb von etwa 3 Werktagen versendet. Die Lieferzeit beträgt anschließend in der Regel 8–13 Werktage. Diese Zeit kann je nach Transportbedingungen, Wetter oder Zollabwicklung leicht variieren. Sobald die Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Sendungsverfolgung.
Versanddienstleister
Wir arbeiten mit etablierten Logistikpartnern wie DHL, FedEx und UPS zusammen. Alle Sendungen sind grundsätzlich nachverfolgbar.
Warenannahme und Reklamation
Bitte prüfen Sie die Verpackung bei Lieferung sorgfältig. Falls Schäden sichtbar sind, empfehlen wir eine Dokumentation direkt bei Annahme. Auch bei Zustellung an Dritte gilt diese Empfehlung. Probleme wie Beschädigungen, fehlende Teile oder falsche Lieferungen sollten innerhalb von 48 Stunden gemeldet werden. Für Fehler in der Lieferadresse kann der Kunde verantwortlich gemacht werden.
Änderung und Stornierung
Adressänderungen oder Stornierungen sind innerhalb von ca. 72 Stunden nach Bestellung möglich, solange der Versand noch nicht erfolgt ist. Nach Übergabe an den Versanddienstleister sind Änderungen nicht mehr möglich. In diesem Fall gelten unsere Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
Rücksendekosten
Wenn die Rückgabevoraussetzungen erfüllt sind, können Rücksendekosten übernommen werden. Die genauen Bedingungen richten sich nach den Richtlinien für Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch.
Datenschutz
Wir verarbeiten nur die Daten, die für Bestellungen und Kundenservice notwendig sind, z. B. Name, Adresse und Kontaktdaten. Die Verarbeitung erfolgt gemäß DSGVO. Zum Schutz der Daten setzen wir technische Maßnahmen wie TLS-Verschlüsselung sowie Zugriffsbeschränkungen ein.
