Servicerichtlinie
Nutzungsbedingungen
Die Nutzung der Plattform, einschließlich Surfen, Bestellen und Bezahlen, setzt die Zustimmung zu diesen Bedingungen voraus. Bei Nichtzustimmung ist die Nutzung sofort einzustellen. Nutzer müssen mindestens 15 Jahre alt sein oder die Erlaubnis eines gesetzlichen Vertreters besitzen. Alle bei der Registrierung angegebenen Informationen müssen korrekt und vollständig sein; Fehlerhafte Angaben liegen in der Verantwortung des Nutzers. Zugangsdaten dürfen ausschließlich persönlich verwendet werden und müssen vertraulich bleiben.
Produkte und Preise
Produktinformationen basieren auf den verfügbaren Daten; leichte Abweichungen zwischen Abbildungen und realem Produkt sind möglich. Die auf der Bestätigung angegebenen Mengen und Preise sind verbindlich. Alle Preise enthalten 19 % deutsche Mehrwertsteuer und Zollgebühren. DDP-Lieferung bedeutet, dass keine weiteren Zahlungen bei Lieferung erforderlich sind. Weitere Informationen: Richtlinie zu Mehrwertsteuer und DDP-Lieferung.
Bestellung und Zahlung
Nach Zahlungseingang wird die Bestellung zur Bearbeitung weitergeleitet. Zahlungen erfolgen in Euro (€) mit Visa oder MasterCard. Die Transaktionen entsprechen PCI-DSS-Standards und nutzen TLS-Verschlüsselung. Kartendaten werden nicht gespeichert. Weitere Informationen: Zahlungsmethoden.
Bearbeitungsfristen
Zahlungen vor 18:00 Uhr werden am selben Tag bearbeitet, Zahlungen danach am nächsten Arbeitstag. Zahlungen an Wochenenden oder Feiertagen verschieben den Bearbeitungsstart auf den nächsten Werktag.
Versand und Lieferung
Die Bestellung wird innerhalb von 1–3 Werktagen vorbereitet. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 8–13 Werktage, abhängig von Transport und Zoll. Ab 143,85 € ist der Versand kostenfrei, darunter fallen 9,31 € Versandkosten an. Versanddienstleister sind DHL, FedEx oder UPS, inklusive Sendungsverfolgung. Kosten durch falsche Adressen trägt der Nutzer. Weitere Informationen: Versandrichtlinie.
Stornierung und Rückerstattung
Vor Versand kann innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung storniert werden; Rückerstattung erfolgt vollständig. Nach Übergabe an den Versanddienst ist eine Stornierung nicht möglich, Rückgaben können nach Erhalt beantragt werden. Rückzahlungen werden innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet, Gutschrift erfolgt in 10–15 Werktagen. Weitere Details: Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen.
Rückgabe und Umtausch
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kann gemäß Richtlinie 2011/83/EU eine Rückgabe oder ein Umtausch beantragt werden. Nach Genehmigung wird ein vorfrankiertes Versandetikett (PDF) sowie ein Link mit Versandhinweisen bereitgestellt. Details: Richtlinie für Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch.
Datenschutz und Privatsphäre
Es werden nur die für Bestellung und Service erforderlichen Daten erhoben, einschließlich Name, Adresse und Zahlungsinformationen. Schutzmaßnahmen beinhalten TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Prüfungen. Nutzer können ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung gemäß DSGVO ausüben. Notwendige Cookies unterstützen Warenkorb und Checkout; Analyse- und Personalisierungs-Cookies werden nur nach Zustimmung aktiviert. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie.
Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht. Können Streitigkeiten nicht einvernehmlich gelöst werden, ist das zuständige Gericht in Deutschland zuständig.